Vérifications essentielles aux moments où votre première réponse est la plus susceptible d'être fausse, avec mythes, questions courantes et exercice d'auto-évaluation pour noter vos compétences.
Note du médecin : Ces vérifications s'appliquent aux choix du quotidien. Si la pensée catastrophique, l'inquiétude constante ou l'auto-jugement sévère remplissent vos journées ou vous empêchent de décider, consultez un médecin ou un thérapeute. Si vous vous sentez en danger ou avez des pensées de vous faire du mal, trouvez une ligne d'aide gratuite dans votre pays sur findahelpline.com (988 au Canada et aux États-Unis), ou appelez votre numéro d'urgence local maintenant.
Ce qui se passe réellement dans votre tête
Essayez ceci avant de continuer. Un bat et une balle coûtent au total 1,10 $. Le bat coûte 1,00 $ de plus que la balle. Combien coûte la balle ? La plupart des gens répondent « 10 cents », car 1,10 $ se répartit aussi joliment en 1 et 10 cents. La bonne réponse est 5 cents, puisque 0,05 $ + 1,05 $ font 1,10 [4].
Votre esprit possède une façon rapide, automatique de penser et une façon lente et délibérée. La rapide vous donne une réponse plausible avant que la lente n'ait le temps de la vérifier [4]. La plupart du temps, cela fonctionne bien. Les ennuis commencent avec un prix élevé, un débat animé ou un projet auquel vous êtes attaché.
Être intelligent ne vous protège pas. Des employés de la Banque mondiale ont lu les mêmes données moins avec précision lorsqu'il s'agissait de lois sur le salaire minimum que lorsqu'il s'agissait d'une crème pour la peau, et l'aptitude et l'ancienneté n'ont pas expliqué l'écart [4].
Ainsi, l'objectif n'est pas de mémoriser une liste de biais. Il s'agit d'utiliser cinq vérifications aux bons moments.
Étape 1 : Repérer les moments qui nécessitent une réflexion lente et prendre 10 secondes
Pourquoi cela importe
Vous n'avez pas besoin de ralentir pour chaque choix. La pression du temps et le stress financier rendent plus difficile l'intervention de l'esprit lent [4], de sorte que la compétence consiste à repérer les rares moments qui nécessitent un contrôle et à leur accorder 10 secondes.
- Apprendre par cœur les trois signaux : enjeux élevés (argent, santé, une relation, un emploi, tout ce qui est difficile à annuler), sentiments forts (en colère, effrayé, excité, désespéré d'avoir raison) et une réponse qui est venue trop facilement (elle « semble évidente »).
- Lorsque l'un de ces signaux se déclenche, arrêtez-vous 10 secondes avant de dire oui, d'acheter, d'envoyer ou de vous engager.
- Pendant ces 10 secondes, posez une question : « Pourquoi ma première réponse pourrait-elle être fausse ? » Donnez une raison, même faible.
- Si quelqu'un vous pousse à décider tout de suite, dites : « Je ne prends pas de décisions de cette ampleur sur le champ. Je reviens vers vous. » Une offre équitable sera toujours là.
Dans les 2 semaines, vous repérez au moins un signal avant d'agir, et non après, et vous remarquez lequel des trois signaux vous manque le plus.
Étape 2 : Tester une croyance : rechercher les meilleures preuves contre elle et poser la question du miroir
Pourquoi cela importe
Une fois que vous avez adopté un point de vue, vous lisez les nouvelles preuves en sa faveur. Dans un jeu classique d'expériences, les gens ont jugé les nouvelles preuves sur des questions sociales de manière biaisée, et la meilleure solution consistait à les amener à considérer l'inverse : à faire venir à l'esprit les possibilités en contradiction avec ce qu'ils croyaient déjà [2]. Essayer simplement d'être juste a fonctionné moins bien [2].
- Choisissez la croyance sur laquelle vous allez agir : un régime, un investissement, une affirmation sur une personne ou un groupe, une actualité.
- Recherchez le meilleur argument contre elle, en mots neutres. Tapez « preuves contre [sujet] » ou « [sujet] avantages et inconvénients », jamais « pourquoi [sujet] fonctionne ».
- Pour chaque pièce de preuve, d'un côté ou de l'autre, posez la question du miroir : « Accepterais-je cette preuve si elle pointait dans l'autre direction ? » Si la réponse est non, accordez-lui moins de poids, quel que soit le côté qu'elle soutient.
- Écrivez une phrase : « Le meilleur argument contre mon point de vue est ___. » Si vous ne pouvez pas l'écrire, vous n'avez pas terminé la vérification.
Dans les 3 semaines, vous pouvez écrire le meilleur argument contre au moins une croyance que vous détenez, et vous avez adouci ou changé au moins un point de vue.
Étape 3 : Résiste à une ancre : Écrivez votre propre nombre avant de voir le leur
POURQUOI ÇA COMPTE
Une ancre est un nombre qui ne devrait pas compter mais qui attire pourtant votre jugement vers lui [4]. Lorsque les gens avaient 5 secondes pour estimer 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8, la médiane des devinettes était 512 ; lorsque les mêmes nombres arrivaient dans l'ordre inverse, en commençant par 8, c'était 2 250. La bonne réponse est 40 320 [4]. Ayez votre propre nombre prêt, et lorsque le leur arrive en premier, notez les raisons pour lesquelles il est faux : cette étape a réduit l'effet de l'ancre, y compris pour des experts dans une situation réelle [5].
- Avant de voir un prix, une offre, un devis, un salaire ou une estimation, notez votre propre nombre sur papier ou dans votre téléphone.
- Sous celui-ci, notez une ligne expliquant comment vous l'avez trouvé : deux ou trois prix réels que vous avez vérifiés, votre budget, ou votre point de retrait.
- Lorsque leur nombre arrive en premier quand même (prix affiché, autocollant « était 199 », première offre), notez 2 raisons pour lesquelles il pourrait être trop élevé ou trop bas avant de répondre [5].
- Répondez à partir de votre propre nombre, pas du leur. Si le leur est très différent du vôtre, dites : « Ce n'est pas ce que j'ai trouvé. Je regardais ___. »
Dans vos 5 prochains achats, offres ou estimations, au moins 3 commencent à partir d'un nombre que vous avez écrit en premier.
Étape 4 : Faites un pré-mortem : Imaginez qu'il a échoué dans un an, puis corrigez les principaux risques
POURQUOI ÇA COMPTE
Une fois que vous vous êtes engagé dans un plan, il est difficile de repérer ses points faibles, et les gens dans un groupe gardent souvent leurs doutes pour eux. Un pré-mortem inverse la question. Vous imaginez que le plan a déjà échoué et vous déterminez pourquoi, puis vous modifiez le plan pour traiter ces causes [3]. Dans une étude le comparant à un brainstorming ordinaire, les équipes utilisant le pré-mortem ont trouvé des risques de meilleure qualité, apporté des modifications plus utiles au plan et repéré plus de risques rares à fort impact [3].
- Avant un grand projet (un déménagement, un lancement, un mariage, une nouvelle entreprise, un programme d'entraînement) : dites « Dans un an, ce plan a échoué. Qu'est-ce qui s'est mal passé ? »
- Chacun écrit ses raisons seul d'abord, pendant 5 minutes, avant de parler. De votre côté, écrivez pendant 5 minutes sans vous arrêter.
- Partagez-les, puis choisissez les 2 premiers selon leur probabilité et leur coût.
- Modifiez une chose dans le plan pour chacun des 2 premiers : un fournisseur de secours, un fonds d'épargne, une deuxième personne capable de prendre le relais, un essai d'abord.
- Notez un signe d'alerte précoce pour chaque risque principal. Ensuite, passez à l'Étape 5 et fixez une règle d'arrêt.
Votre prochain grand plan commence déjà avec 2 corrections en place et un signe d'alerte pour chacun.
Étape 5 : Sortez des coûts irrécupérables : « Le choisirais-je aujourd'hui ? » et une règle d'arrêt fixée à l'avance
POURQUOI ÇA COMPTE
Le biais des coûts irrécupérables est l'attrait de continuer avec quelque chose parce que vous y avez déjà mis de l'argent, du temps ou des efforts [4]. Lorsque des employés de la Banque mondiale ont été interrogés sur un projet qui échouait, plus il avait déjà coûté d'argent, plus ils étaient enclins à continuer de le financer [4]. La solution consiste à faciliter l'arrêt, avec des critères clairs et publics pour mettre fin au projet [4].
- Pour tout ce que vous continuez principalement parce que vous l'avez commencé (un cours, une rénovation, une voiture, une idée d'entreprise, un abonnement) : demandez-vous « Si je n'avais pas cela, le choisirais-je aujourd'hui, au prix d'aujourd'hui ? »
- Avant de commencer tout nouveau grand engagement, notez une règle d'arrêt avec une date et un nombre : « D'ici la [date], si je n'ai pas atteint [résultat], ou si j'ai dépensé plus que [montant], j'arrête ou je reconsidère. »
- Dites cette règle à une personne, ou écrivez-la où d'autres pourront la voir. Des critères publics facilitent l'arrêt [4].
- Le jour J, jugez selon la règle, pas selon ce que vous avez déjà dépensé.
Chaque grand engagement ce mois-ci possède une règle d'arrêt écrite avec une date, et vous avez abandonné ou modifié au moins une chose que vous conserviez uniquement parce que vous aviez commencé.
Étape 6 : Suivez vos cinq contrôles pendant 60 jours
POURQUOI ÇA COMPTE
La formation contre les préjugés qui a duré a été basée sur la pratique, et elle a battu le simple fait de regarder une vidéo [6]. Vos propres choix réels sont votre terrain d'entraînement.
- Tenez un décompte de vos décisions pendant 60 jours dans un carnet ou une note de téléphone. Pour chaque grand choix ou plan, notez une ligne : la date, le choix, lequel des 5 contrôles vous avez utilisés (pause de 10 secondes, question miroir, votre nombre d'abord, pré-mortem, règle d'arrêt) et si cela a changé quelque chose.
- Le jour 7, comptez les choix que vous avez contrôlés et combien ont changé. Refaites-le le jour 30 et le jour 60.
- Visez 20 choix ou plus contrôlés sur 60 jours, avec au moins 5 où un contrôle a changé votre décision ou votre plan.
- Tous les 3 mois, évaluez-vous selon le tableau des Compétences ci-dessous.
Le jour 60, vous utilisez au moins un contrôle sur la plupart des grands choix sans avoir besoin de vous le rappeler, et vous pouvez citer 5 choix qui ont eu un meilleur résultat.
Conclusion
Vous ne désactiverez jamais les préjugés, mais vous pouvez choisir quand le esprit lent a son tour. Cinq vérifications couvrent les moments coûteux : pausez sur les trois signaux, testez votre croyance avec la question du miroir, notez votre nombre d'abord, faites un pré-mortem, et fixez une règle d'arrêt. Commencez avec l'Étape 1 cette semaine. Cela ne demande aucun temps supplémentaire.
Mythes
Mythe 1 : « Si je connais les noms des préjugés, je ne tomberai pas dedans. »
Connaître aide un peu seulement. Enseigner aux étudiants les préjugés a eu un petit effet, et il est incertain si cela atteint les décisions réelles [1]. Pratiquer des vérifications sur de vrais problèmes fonctionne mieux [7].
Mythe 2 : « Les personnes intelligentes et expérimentées sont moins préjugées. »
Des membres du personnel de la Banque mondiale professionnelle ont lu les mêmes données moins avec précision lorsque le sujet touchait leurs vues, et l'aptitude et le grade n'ont pas expliqué cela [4]. Des juges expérimentés ont été tirés par les chiffres déséquilibrés dés[4].
Mythe 3 : « Être juste suffit. »
On dit aux gens d'être justes et sans préjugé, ils ont corrigé moins que ceux qui ont été invités à considérer l'inverse [2]. Une question spécifique bat de bonnes intentions.
Mythe 4 : « Arrêter signifie que tout ce que j'ai mis était gaspillé. »
Ce qui est dépensé est dépensé de toute façon. Continuer avec un plan qui échoue peut gaspiller davantage [4]. Notez ce que vous avez appris, et arrêter devient quelque chose que vous pouvez justifier [4].
FAQ
Dois-je exécuter toutes les cinq vérifications à chaque choix ?
Non. Exécutez le contrôle de 10 secondes à l'Étape 1 lorsqu'un signal se déclenche. Utilisez les autres lorsqu'ils conviennent : la question du miroir pour les croyances, votre nombre d'abord pour les prix, un pré-mortem et une règle d'arrêt pour les gros projets.
Combien de temps avant que cela fonctionne ?
Une seule session d'entraînement a réduit le biais de confirmation sur un cas surprise ultérieur sans rappel [7]. Un changement durable nécessite une pratique répétée [6], alors donnez au décompte 60 jours.
Et si le chiffre de l'autre côté est vraiment juste ?
Alors votre propre recherche le montrera, et vous ne perdez rien. L'objectif est que votre réponse vienne de vos raisons, pas du chiffre que vous avez entendu en premier [5].
Un pré-mortem n'est-il que de la négativité ?
Non. Vous cherchez des échecs afin de les corriger avant de commencer, et les équipes qui l'ont fait ont trouvé de meilleurs risques et fait des changements plus utiles que les équipes de cerveau débranché [3].
Les coûts irrécupérables affectent-ils tout le monde de la même manière ?
Non. Les jeunes adultes y sont tombés plus souvent que les adultes plus âgés, et l'attrait d'utiliser quelque chose pour lequel on a payé s'est estompé avec le temps [8].
Vérification des compétences
| Compétence | Début | Solide | Fort |
|---|---|---|---|
| Ralentir dans le temps : de vos 5 derniers choix à haute importance ou émotionnels, combien avaient la pause de 10 secondes avant que vous décidiez ? | 0 ou 1 sur 5 | 3 sur 5 | 5 sur 5 |
| Considérer l'inverse : au cours du dernier mois, combien de fortes croyances avez-vous testées contre les meilleures preuves contre elles ? | Aucune | 2 | 4 ou plus, et vous avez modifié ou adouci au moins un |
| Votre nombre d'abord : dans vos 5 derniers achats, offres ou estimations, combien ont commencé à partir d'un nombre que vous avez noté en premier ? | 0 ou 1 sur 5 | 3 sur 5 | 5 sur 5 |
| Pré-mortem : de vos 3 gros plans, combien en avaient un avec 2 corrections ? | 0 | 2 sur 3 | 3 sur 3 |
| Règles d'arrêt : de vos 3 gros engagements, combien avaient une règle d'arrêt écrite avec une date ? | 0 | 2 sur 3 | 3 sur 3, et vous avez agi sur au moins une règle |
Quoi ensuite
- Commencez votre décompte de décision de 60 jours aujourd'hui et exécutez le contrôle de 10 secondes sur le prochain choix où un signal se déclenche.
- Au jour 30, choisissez la vérification que vous sautez le plus et entraînez-la exprès.
- Lorsque vous voulez plus d'outils, utilisez la liste "Aller plus loin" ci-dessous.
Aller plus loin
- Esprit rapide, esprit lent et votre point aveugle de préjugé : Pourquoi voyez-vous d'abord les préjugés des autres : pourquoi vous repérez d'abord les préjugés des autres.
- Attrapez les préjugés avant qu'ils ne vous coûtent : Une liste de contrôle de décision, un dissentiment réel, un journal de préjugés et un plan de 8 semaines : une liste de contrôle plus complète et un journal de préjugés.
- Pourquoi vous vous auto-sabotez, et comment l'attraper avant qu'elle ne vous coûte : le pré-mortem en profondeur.
- Quand faire confiance à votre instinct : Testez votre intuition contre les résultats et entraînez-la : quand l'esprit rapide vaut le coup d'être fait confiance.
- Arrêtez d'attendre la certitude : Décidez sans toutes les réponses et comptez le coût de ne pas décider : pour lorsque les vérifications deviennent de la procrastination.
- Faites à nouveau confiance à votre jugement : Finissez le doute de soi et le gazlighting de soi : si douter de soi est le plus gros problème.
