Vérifications rapides en cinq points des moments où votre première réponse est probablement fausse.
Quand demander de l'aide : si la pensée du pire ou l'inquiétude constante vous empêchent de décider, parlez à un médecin ou à un thérapeute. Si vous vous sentez en danger, trouvez une ligne d'aide gratuite sur findahelpline.com (988 au Canada et aux États-Unis) ou appelez votre numéro d'urgence local.
Ce qui se passe vraiment dans votre tête
Essayez avant de continuer. Un chauve-souris et une balle coûtent au total 1,10 $. Le chauve-souris coûte 1,00 $ de plus que la balle. Combien coûte la balle ? La plupart des gens répondent « 10 cents », car 1,10 $ se répartit si joliment en 1 et 10 cents. La bonne réponse est 5 cents, puisque 0,05 + 1,05 font 1,10 [4].
Votre esprit a une façon rapide, automatique de penser et une façon lente et délibérée. La rapide vous donne une réponse plausible avant que la lente n'ait le temps de la vérifier [4]. La plupart du temps, cela fonctionne bien. Les ennuis commencent avec un gros prix, un débat enflammé ou un plan auquel vous êtes attaché.
Être intelligent ne vous protège pas. Des employés de la Banque mondiale ont lu les mêmes données moins avec précision lorsqu'il s'agissait de lois sur le salaire minimum que lorsqu'il s'agissait d'une crème pour la peau, et l'aptitude et l'ancienneté n'ont pas expliqué l'écart [4].
Ainsi, l'objectif n'est pas de mémoriser une liste de biais. Il s'agit d'utiliser les cinq vérifications aux bons moments.
Étape 1 : Repérer les moments qui nécessitent une réflexion lente et prendre 10 secondes
POURQUOI ÇA COMPTE
Vous n'avez pas besoin de ralentir pour chaque choix. La pression du temps et le stress de l'argent rendent plus difficile l'intervention de l'esprit lent [4], de sorte que la compétence consiste à repérer les rares moments qui nécessitent un contrôle et à leur accorder 10 secondes.
- Apprenez par cœur les trois signaux : enjeux élevés (argent, santé, une relation, un emploi, tout ce qui est difficile à annuler), fortes sentiments (en colère, effrayé, excité, désespéré d'avoir raison) et une réponse qui est venue trop facilement (elle « semble évidente d'elle-même »).
- Lorsque l'un de ces signaux se déclenche, arrêtez-vous 10 secondes avant de dire oui, d'acheter, d'envoyer ou de vous engager.
- Pendant ces 10 secondes, posez une question : « Pourquoi ma première réponse pourrait-elle être fausse ? » Donnez une raison, même faible.
- Si quelqu'un vous pousse à décider tout de suite, dites : « Je ne prends pas de décisions de cette ampleur sur le champ. Je reviens vers vous. » Une offre équitable sera toujours là.
Dans les 2 semaines, vous repérez au moins un signal avant d'agir, et non après, et vous remarquez lequel des trois signaux vous manquez le plus.
Étape 2 : Tester une croyance : rechercher les meilleures preuves contre elle et poser la question du miroir
POURQUOI ÇA COMPTE
Une fois que vous avez une opinion, vous lisez les nouvelles preuves en sa faveur. Dans un jeu classique d'expériences, les gens ont jugé de nouvelles preuves sur des questions sociales de manière biaisée, et la meilleure solution consistait à les amener à considérer l'inverse : à faire venir à l'esprit les possibilités en contradiction avec ce qu'ils croyaient déjà [2]. Essayer simplement d'être juste a beaucoup moins bien fonctionné [2].
- Choisissez la croyance sur laquelle vous allez agir : un régime, un investissement, une affirmation sur une personne ou un groupe, une actualité.
- Recherchez le meilleur argument contre elle, en mots neutres. Tapez « preuves contre [sujet] » ou « [sujet] pour et contre », jamais « pourquoi [sujet] fonctionne ».
- Pour chaque pièce de preuve, d'un côté ou de l'autre, posez la question du miroir : « Accepterais-je cette preuve si elle pointait dans l'autre sens ? » Si la réponse est non, accordez-lui moins de poids, quel que soit le côté qu'elle soutient.
- Écrivez une phrase : « Le meilleur argument contre mon point de vue est ___ ». Si vous ne pouvez pas l'écrire, vous n'avez pas terminé la vérification.
Dans les 3 semaines, vous pouvez écrire le meilleur argument contre au moins une croyance que vous détenez, et vous avez adouci ou changé au moins un point de vue.
Étape 3 : Résistez à l'ancre : Écrivez votre propre nombre avant de voir le leur
POURQUOI ÇA COMPTE
Une ancre est un nombre qui ne devrait pas compter mais qui attire pourtant votre jugement vers lui [4]. Lorsque les gens avaient 5 secondes pour estimer 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8, la médiane des devinettes était 512 ; lorsque les mêmes nombres arrivaient dans l'ordre inverse, en commençant par 8, c'était 2 250. La réponse vraie est 40 320 [4]. Ayez votre propre nombre prêt, et lorsque le leur arrive en premier, notez les raisons pour lesquelles c'est faux : cette étape a réduit l'effet de l'ancre, y compris pour des experts dans une situation réelle [5].
- Avant de voir un prix, une offre, un devis, un salaire ou une estimation, notez votre propre nombre sur papier ou dans votre téléphone.
- Sous celui-ci, écrivez une ligne sur la façon dont vous l'avez obtenu : deux ou trois prix réels que vous avez vérifiés, votre budget, ou votre point de retrait.
- Lorsque leur nombre arrive en premier quand même (un prix affiché, une étiquette « était 199 », une première offre), notez 2 raisons pour lesquelles cela pourrait être trop élevé ou trop bas avant de répondre [5].
- Répondez à partir de votre propre nombre, pas du leur. Si le leur est très différent du vôtre, dites : « Ce n'est pas ce que j'ai trouvé. J'ai regardé ___. »
Dans vos 5 prochains achats, offres ou estimations, au moins 3 commencent par un nombre que vous avez écrit en premier.
Étape 4 : Faites un pré-mortem : Imaginez qu'il a échoué dans un an, puis corrigez les principaux risques
POURQUOI ÇA COMPTE
Une fois que vous vous êtes engagé dans un plan, il est difficile de repérer ses points faibles, et les gens dans un groupe gardent souvent leurs doutes pour eux. Un pré-mortem inverse la question. Vous imaginez que le plan a déjà échoué et vous déterminez pourquoi, puis vous modifiez le plan pour traiter ces causes [3]. Dans une étude le comparant à un brainstorming ordinaire, les équipes utilisant le pré-mortem ont trouvé des risques de meilleure qualité, apporté des modifications plus utiles au plan et repéré plus de risques rares à fort impact [3].
- Avant un grand projet (un déménagement, un lancement, un mariage, une nouvelle entreprise, un programme d'entraînement), dites : « Dans un an, ce plan a échoué. Qu'est-ce qui s'est mal passé ? »
- Chacun écrit ses raisons seul d'abord, pendant 5 minutes, avant que quiconque ne parle. Vous-même, écrivez pendant 5 minutes sans vous arrêter.
- Partagez-les, puis choisissez les 2 premiers selon leur probabilité et leur coût.
- Modifiez une chose dans le plan pour chacun des 2 premiers : un fournisseur de secours, un fonds d'épargne, une deuxième personne qui peut intervenir, un essai d'abord.
- Notez un signe d'alerte précoce pour chaque risque principal. Puis passez à l'Étape 5 et fixez une règle d'arrêt.
Votre prochain grand plan commence déjà avec 2 correctifs en place et un signe d'alerte pour chacun.
Étape 5 : Sortez des coûts irrécupérables : « Le choisirais-je aujourd'hui ? » et une règle d'arrêt fixée à l'avance
POURQUOI ÇA COMPTE
Le biais des coûts irrécupérables est l'attrait de continuer quelque chose parce que vous y avez déjà mis de l'argent, du temps ou des efforts [4]. Lorsque des employés de la Banque mondiale ont été interrogés sur un projet qui échouait, plus il y avait déjà eu d'argent dépensé, plus ils étaient enclins à continuer à le financer [4]. La solution consiste à faciliter l'arrêt, avec des critères clairs et publics pour mettre fin au projet [4].
- Pour tout ce que vous continuez principalement parce que vous l'avez commencé (un cours, une rénovation, une voiture, une idée d'entreprise, un abonnement), demandez : « Si je n'avais pas ceci, le choisirais-je aujourd'hui, au prix d'aujourd'hui ? »
- Avant de commencer tout nouveau grand engagement, notez une règle d'arrêt avec une date et un nombre : « D'ici la [date], si je n'ai pas atteint [résultat], ou si j'ai dépensé plus que [montant], j'arrête ou je repense mon choix. »
- Dites une personne votre règle, ou écrivez-la où d'autres pourront la voir. Des critères publics rendent l'arrêt plus facile [4].
- Le jour J, jugez selon la règle, pas selon ce que vous avez déjà dépensé.
Chaque grand engagement ce mois-ci possède une règle d'arrêt écrite avec une date, et vous avez abandonné ou modifié au moins une chose que vous aviez conservée uniquement parce que vous l'aviez commencée.
Étape 6 : Suivez vos Cinq vérifications pendant 60 jours
POURQUOI ÇA COMPTE
La formation contre les préjugés qui a duré a été basée sur la pratique, et elle a battu le simple fait de regarder une vidéo [6]. Vos propres choix réels sont votre terrain d'entraînement.
- Tenez un décompte de vérifications de décision pendant 60 jours dans un carnet ou une note sur votre téléphone. Pour chaque grand choix ou plan, notez une ligne : la date, le choix, quelle vérification des 5 vous avez utilisée (pause de 10 secondes, question miroir, votre nombre d'abord, pré-mortem, règle d'arrêt) et si cela a changé quelque chose.
- Le jour 7, comptez les choix que vous avez vérifiés et combien ont changé. Refaites-le le jour 30 et le jour 60.
- Visez 20 ou plus de grands choix vérifiés sur 60 jours, avec au moins 5 où une vérification a changé votre décision ou votre plan.
Au jour 60, vous utilisez au moins une vérification sur la plupart des grands choix sans avoir besoin de vous le rappeler, et vous pouvez citer 5 choix qui ont abouti à un meilleur résultat.
Conclusion
Vous ne désactiverez jamais vos préjugés, mais vous pouvez choisir quand le esprit lent a son tour. Cinq vérifications couvrent les moments coûteux : faites une pause sur les trois signaux, testez votre croyance avec la question du miroir, notez votre chiffre d'abord, menez un pré-mortem, et fixez une règle d'arrêt. Commencez avec l'Étape 1 cette semaine. Cela ne demande aucun temps supplémentaire.
Allez plus loin
- Esprit rapide, esprit lent et votre point aveugle aux préjugés : pourquoi repérez-vous d'abord les préjugés des autres : pourquoi vous repérez les préjugés des autres en premier.
- Attrapez les préjugés avant qu'ils ne vous coûtent : Une check-list de décision, Dissension réelle, un journal de préjugés et un plan de 8 semaines : une check-list complète et un journal de préjugés.
- Pourquoi vous vous sabotez, et comment l'attraper avant qu'il ne vous coûte : le pré-mortem en profondeur.
- Quand faire confiance à votre intuition : Testez votre intuition contre les résultats et entraînez-la : quand l'esprit rapide vaut la peine d'être fait confiance.
- Arrêtez d'attendre la certitude : Décidez sans toutes les réponses et comptez le coût de l'indécision : pour lorsque les vérifications deviennent un blocage.
- Faites à nouveau confiance à votre jugement : Finissez le doute de soi et le gazlighting de soi : si douter de soi est le plus grand problème.
