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Conditions générales

Dernière mise à jour : 9 avril 2025

Lis attentivement ces Conditions. En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'application mobile Lyfe Health ou en accédant à notre site Web, tu confirmes que tu as lu, compris et acceptes d'être lié par ces Conditions générales, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique sur les cookies. Si tu n'acceptes pas ces Conditions, n'utilise pas nos Services.

Section 01

Informations générales

Ces Conditions générales s'appliquent à Lyfe Health, exploité par Lyfe Health App Inc. Pour toute question concernant ces Conditions, tu peux nous contacter par email à info@lyfehealth.ca.

Section 02

Acceptation des Conditions

En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'application Lyfe Health, tu acceptes de te conformer à ces Conditions générales. Pour t'inscrire à notre infolettre, tu dois confirmer activement ton acceptation en cochant la case « J'accepte les Conditions générales ».

Lyfe Health est ouvert aux utilisateurs de tous les âges. Cependant, les mineurs sont encouragés à utiliser les Services sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal, en particulier lorsque du contenu lié à la santé est impliqué.

Section 03

Description des Services

Lyfe Health te donne accès à des articles informatifs sur le bien-être et à la possibilité de recevoir des infolettres hebdomadaires par email. Tout le contenu est purement informatif et ne remplace pas les conseils médicaux, psychologiques, nutritionnels, financiers ou juridiques. Les sources et références sont fournies le cas échéant.

Nos Services sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.

Section 04

Enregistrement et comptes utilisateur

L'enregistrement est requis pour accéder à certaines fonctionnalités de l'application. Pour créer un compte, tu dois compléter le processus d'enregistrement, qui inclut une CAPTCHA et une confirmation par email.

Tu peux te désabonner ou supprimer ton compte à tout moment. Lorsqu'un compte est supprimé, toutes les données personnelles associées seront également supprimées de façon permanente.

Section 05

Paiements, tarification et facturation

Lyfe Health fonctionne selon un modèle freemium. L'application est gratuite et soutenue par des publicités. Tu peux choisir de payer pour des fonctionnalités supplémentaires telles que la suppression des publicités. Les détails concernant les méthodes de paiement acceptées seront disponibles dans l'application.

Les annulations ne t'ouvrent pas droit à un remboursement des montants déjà payés. L'accès premium restera disponible jusqu'à la fin de la période de facturation. Les remboursements ne seront accordés que lorsque requis par la loi ou en cas d'erreur de plateforme.

Lyfe Health peut également recevoir des dons volontaires par Ko-fi. Les dons sont volontaires, non remboursables (sauf si requis par les conditions de la plateforme) et ne confèrent aux donateurs aucun droit de propriété, de gouvernance ou de participation à Lyfe Health.

Section 06

Confidentialité et gestion des données

Nous collectons des informations personnelles telles que le nom, le prénom, l'email, le pays et la langue. Nous utilisons également des cookies et des outils tels que Google Analytics à des fins d'analyse et de publicité. Les données sont utilisées pour la gestion des comptes, les services personnalisés, l'analyse, les notifications et la publicité.

Lyfe Health applique des mesures raisonnables pour protéger tes informations personnelles contre l'accès non autorisé. Plus de détails sont fournis dans notre Politique de confidentialité.

Ta vie privée est importante pour nous. Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers.

Section 07

Propriété intellectuelle

Le nom Lyfe Health, la marque de commerce et le logo sont la propriété de Lyfe Health App Inc. Tu reçois une licence personnelle, limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l'application.

Section 08

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Lyfe Health fournit du contenu informatif seulement. Les résultats peuvent varier pour chaque individu, et Lyfe Health ne garantit pas les résultats.

Lyfe Health n'est pas responsable des dommages, pertes ou problèmes techniques qui peuvent survenir de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser l'application. Nous ne sommes pas non plus responsables des publicités, produits ou services offerts par des tiers dans l'application.

Toute réclamation liée à l'utilisation du site Web ou de l'application sera régie par la loi canadienne.

Section 09

Modifications des Conditions

Lyfe Health se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions générales à tout moment. Les mises à jour seront communiquées dans l'application lorsque tu te connecteras après l'entrée en vigueur des modifications.

Les modifications entrent en vigueur sept (7) jours ouvrables après leur publication. Si tu n'acceptes pas les Conditions mises à jour, tu dois arrêter d'utiliser l'application et supprimer ton compte.

Section 10

Loi applicable et compétence

Ces Conditions sont régies par les lois du Canada et de la province de l'Ontario. Les tribunaux de Toronto auront compétence exclusive sur tout différend découlant de l'utilisation de nos Services. Peu importe où les Services sont accessibles, la loi canadienne s'applique.

Les deux parties chercheront à résoudre les différends à l'amiable avant de poursuivre une action en justice.

Section 11

Contact

Si tu as des questions ou des demandes concernant ces Conditions générales, tu peux nous joindre à : info@lyfehealth.ca. Toutes les demandes seront traitées par email seulement ; aucun contact en personne n'est disponible. Le support est fourni en anglais, en espagnol et en français.