Bases
Un posteo impactante llega a tu chat familiar. Una foto, algunas palabras enojadas, "comparte antes de que lo borren". Tu pulgar ya está sobre el botón de reenviar. Ese tirón no es accidente. Investigadores que estudiaron más de un millón de enlaces de Facebook y 44.529 tuits encontraron que las fuentes de desinformación provocaron más ira que las fiables, y que las personas estaban más dispuestas a compartir desinformación que provoca ira sin leerla primero [1]. El sentimiento viene primero y los hechos después, si es que llegan. Entonces la regla de todo este artículo es simple: si te enoja rápido, revisa despacio.
Este artículo enseña cinco habilidades: pausar ante un sentimiento fuerte, leer de lado, rastrear la afirmación y la foto, nombrar el truco y corregir con un sándwich de verdad. Cada una toma unos minutos una vez que las conoces.
Paso 1: Pausa cuando sientas ira, miedo o "¡Por fin, ¡prueba!"
POR QUÉ IMPORTA
La mayoría de las personas dicen que importa compartir solo noticias precisas, pero en el momento su atención está en el sentimiento o en su lado, no en si la publicación es verdadera [2]. Una simple pregunta devuelve la precisión. En 20 experimentos con 26.863 personas, indicaciones que pedían a la gente pensar en la precisión redujeron sus planes de compartir titulares falsos en aproximadamente un 10% [5].
- Anota tus 3 botones calientes hoy: los temas que te hacen querer compartir rápido. Los más comunes son alarmas de salud, política, crimen, dinero y historias sobre tu propio grupo.
- Cuando una publicación te enoje o asuste, o te haga pensar "¡por fin, ¡prueba!", quita las manos de la pantalla y cuenta lentamente hasta 10.
- Haz una pregunta antes de cada compartido: "¿Es esto preciso?" Calícalo del 1 al 5 en tu cabeza. Comparte solo un 4 o 5 que hayas verificado con los Pasos 2 y 3 [5].
- Cuando una afirmación te resulte familiar, o te resulte exactamente correcta para tu lado, pregunta: "¿Sé esto, o solo lo he visto mucho, y ¿quiero que sea cierto?" [6]
- Nunca compartas un titular que no hayas abierto y leído hasta el final [1]. Si el enlace no se abre, no lo compartas.
Dentro de una semana, los sentimientos fuertes empiezan a funcionar como tu señal para revisar, y menos publicaciones sin verificar salen de tu teléfono.
Paso 2: Lee de lado para ver quién está detrás
POR QUÉ IMPORTA
Un sitio puede fingir su propia apariencia: un logo inteligente, una página "Acerca de", una dirección ".org". Lo que no puede fingir es lo que otros dicen sobre él. Los investigadores de educación Sam Wineburg y Sarah McGrew encontraron que los verificadores profesionales de hechos rápidamente abandonan la página y abren nuevas pestañas para conocer la fuente. Llaman a esto lectura lateral [3]. Se puede enseñar. A estudiantes universitarios que recibieron lecciones de lectura lateral (136 estudiantes) les fue más probable que leyeran lateralmente y juzgaran correctamente si la información podía confiarse [3].
- Usa los cuatro movimientos del maestro de alfabetización digital Mike Caulfield en cualquier sitio o cuenta desconocida: detente y revisa tus emociones, investiga la fuente, busca cobertura confiable de la afirmación y encuentra la original [3].
- Para investigar la fuente, abre una nueva pestaña. Busca el nombre del sitio o la cuenta más "quién posee", "financiado por" o "verificación de hechos". Lee lo que otras personas y organizaciones dicen sobre él, y omite su propia página "Acerca de" [3].
- Revisa toda la primera página de resultados antes de hacer clic en nada. Los verificadores de hechos llaman a esto restraint al hacer clic [3]. Elige un medio de comunicación conocido, un organismo público o una universidad sobre un sitio desconocido.
- Dete unos 60 segundos para responder dos preguntas: ¿quién está detrás de esto y están en posición de saber? Si no puedes decir, no lo compartas.
- Para mensajes reenviados en grupos de chat sin fuente nombrada, trátalos como no verificados hasta que encuentres la original [3].
En 2 semanas puedes juzgar una nueva fuente en aproximadamente un minuto y decir por qué la confías o no.
Paso 3: Rastrear la afirmación y la foto hasta donde comenzaron
POR QUÉ ES IMPORTANTE
Muchos posts virales son objetos reales con el contexto eliminado, como una foto antigua de otro país o un video de un evento diferente. La lectura lateral significa abandonar el post para descubrir si alguien ya ha verificado la afirmación e identificar la fuente original [3]. La revisión de 81 estudios cuenta la búsqueda de imágenes y el rastreo del contexto original entre estas herramientas de verificación [7]. Los fact-checks funcionan en todas las culturas: probados en Argentina, Nigeria, Sudáfrica y el Reino Unido, redujeron la creencia en afirmaciones falsas, y la mayoría de los efectos duraron más de 2 semanas [7].
- Selecciona las palabras clave de la afirmación y añade "fact check" a tu búsqueda [3].
- Busca un fact-checker que muestre sus fuentes y nombre a sus escritores. AFP Fact Check (en muchos idiomas), Africa Check, Chequeado en Argentina y Full Fact en el Reino Unido son ejemplos. Si solo sitios desconocidos repiten la afirmación, trátala como no confirmada.
- Para una imagen impactante, mantén pulsado o haz clic derecho y realiza una búsqueda de imagen inversa [3]. Busca la copia más antigua y verifica su fecha y lugar. Una foto que apareció hace años, o en otro país, está fuera de contexto.
- Antes de compartir, escribe una línea bajo el post en tus notas: "primera vez vista: <fecha, lugar>" o "primera vez vista: no encontrada". Si no puedes llenarlo, el post se queda en tu teléfono.
En 3 semanas puedes encontrar el origen de la mayoría de afirmaciones, citas y fotos, y detectar material antiguo o fuera de contexto antes de que te engañe.
Paso 4: Nombrar el truco y practicar con un juego cada 1 a 2 meses
POR QUÉ ES IMPORTANTE
Las mismas pocas trucos alimentan la mayoría de la desinformación, sin importar el tema. Aprenderlos de antemano se llama prebunking, o inoculación: una advertencia más una dosis débil del truco, explicada, para resistirlo después [4]. Los psicólogos Jon Roozenbeek y Sander van der Linden crearon cinco videos cortos sobre trucos comunes: lenguaje emocional, incoherencia, falsas elecciones, chivos expiatorios y ataques personales. En seis estudios aleatorizados con 6.464 personas y un estudio en YouTube con 22.632 personas, los espectadores identificaron mejor los trucos y tomaron mejores decisiones al compartir [8].
La protección se desvanece, sin embargo: después del juego Bad News, el efecto duró 3 meses cuando la gente siguió practicando, pero se desvaneció dentro de 2 meses sin ello [7].
- Juega un juego de prebunking gratis esta semana, como Bad News, Go Viral! (aproximadamente 5 minutos) o Harmony Square [7].
- Pon un recordatorio repetido en tu calendario para volver a jugar, o jugar uno diferente, cada 1 a 2 meses [7].
- Nombra el truco en 3 publicaciones hoy. Usa esta lista: palabras emocionantes, expertos falsos, impersonación (una cuenta falsa vestida como una real), falsas elecciones ("o estás de acuerdo o nos odias"), culpar a un grupo, o números seleccionados [8] [7] [4].
- Para un experto falso, busca a la persona: ¿es este su campo y la mayoría de los expertos en ese campo están de acuerdo [4]? Para un número, pregúntate: en comparación con qué, durante qué tiempo y qué se dejó fuera?
En un mes nombras los trucos más rápido y sientes menos atracción de posts diseñados para provocarte.
Paso 5: Corregir con una "sandwich de verdad", y arreglar tus propios compartidos rápido
POR QUÉ ES IMPORTANTE
Una afirmación falsa tiende a quedarse incluso después de que la gente la oye y acepta una corrección. Esto se llama efecto de influencia continua [4]. Un simple "eso no es cierto" no es suficiente; las correcciones funcionan mejor cuando explican por qué la afirmación es falsa y qué es cierto en su lugar [4]. El Manual de Desmentido 2020, escrito por Stephan Lewandowsky, John Cook y más de 20 investigadores más, detalla la "sandwich de verdad": hecho, una advertencia y el mito una vez, por qué engaña, y el hecho de nuevo [4].
Muchas personas temen que repetir un mito se propague. Tres experimentos con 1.718 personas encontraron que las correcciones no fortalecieron creencias falsas, incluso entre personas que nunca habían oído el mito antes [9].
- Hecho. Lidera con el hecho verdadero en una frase sencilla y concreta, si se puede decir de forma simple [4].
- Mito, una vez. Advertir que un mito viene y nombrarlo una sola vez ("Un post que está dando vuelta...") [4] [9].
- Por qué está mal. Explicar por qué engaña: nombrar el truco del Paso 4 y dar una buena fuente. Si es posible, da una explicación alternativa que llene la brecha que deja el mito [4].
- Hecho de nuevo. Termina con el hecho, para que sea lo último que lean [4].
- Si compartiste algo falso, publica una corrección en el mismo lugar lo antes posible, idealmente dentro de un día, luego borra o edita el original [4]. Dilo con claridad: "Me equivoqué. Aquí está lo que es verdad".
En un mes puedes corregir una afirmación en cuatro líneas cortas sin propagarla más, y arreglas tus propios compartidos falsos el mismo día.
Seguimiento
Durante 7 días, lleva un conteo sencillo en una nota del teléfono. Por cada publicación que compartas o reenvíes, escribe "verificado" o "no verificado", y cómo (pausa, búsqueda lateral, verificación de datos, búsqueda de imagen). También cronometra el tiempo que te toma verificar a 5 sitios o cuentas desconocidos el día 1. El día 21, vuelve a contar tus compartidos verificados y repite la prueba de cronometrar 5 fuentes. Apunta a verificar cada compartido y unos 60 segundos por fuente.
Cuándo buscar más ayuda
Si un mensaje de salud aterrador te hace querer dejar un medicamento o cambiar un tratamiento, habla con tu médico o farmacéutico antes de actuar. Si crees que has sido estafado, llama a tu banco usando el número de tu tarjeta. Si alguien está en peligro, llama a tu número de emergencia local. Si un mensaje te deja tan preocupado o angustiado que no puedes hacer frente, encuentra una línea de ayuda gratuita en tu país en findahelpline.com.
Ir más allá
- Cómo tu propia mente te engaña, más allá de las noticias: Sentirse seguro no es tener razón: Detecta y vence tus sesgos cognitivos.
- Mensajes de estafa y llamadas falsas: Detente, Verifica, Habla: Detecta y detiene estafas.
- Tipos de información falsa y por qué se propaga: Por qué las historias falsas se propagan y por qué personas inteligentes caen en ellas.
- Cómo los feeds, los bots y el cebo de indignación moldean lo que ves: Qué hace tu feed: Algoritmos, bots y cebo de indignación.
- Rastrear citas y números, y verificar noticias al momento: Busca como un verificador de hechos: Rastrear una afirmación, cita o número a su fuente.
- El registro de compartidos, cuestionario y plan completo: Sé difícil de engañar: Tu plan de verificación de 6 semanas.
