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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2025

Lyfe Health valora tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro sitio web. Al acceder o usar Lyfe Health, aceptas esta Política de Privacidad.

Sección 01

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que proporcionas directamente, como tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, país, preferencias de idioma y cualquier contenido voluntario que elijas compartir, por ejemplo, notas de diario en la aplicación.

Cuando realizas pagos para eliminar anuncios o acceder a servicios premium en nuestro sitio web, cierta información de pago y facturación puede procesarse de forma segura a través de nuestros socios de pago (como Wix Payments, PayPal o Stripe). Lyfe Health no almacena los detalles de tu tarjeta de crédito.

Para donaciones, usamos Ko-fi. Esta plataforma es responsable de la recopilación y procesamiento de cualquier información personal relacionada con donaciones, y se aplicará su política de privacidad.

También usamos cookies y herramientas de análisis, incluyendo Google Analytics, Google Ads y Facebook Pixel, para recopilar datos de navegación, medir el rendimiento y entregar publicidad personalizada.

Sección 02

Cómo Usamos Tus Datos

La información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye enviar boletines y notificaciones sobre nuevos artículos, gestionar tu cuenta, procesar pagos, mejorar la experiencia del usuario y entregar publicidad y remarketing a través de Google Ads y Facebook Pixel. También usamos Google Analytics para analizar patrones de uso y mejorar el rendimiento.

Lyfe Health no vende información personal a terceros.

Sección 03

Intercambio de Datos con Terceros

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros Servicios. Esto puede incluir proveedores de alojamiento, servicios de entrega de correo electrónico y procesadores de pago como Wix, PayPal o Stripe. Para publicidad y análisis, compartimos ciertos datos con proveedores como Google y Facebook, que pueden usar cookies e identificadores para entregar anuncios.

Para donaciones, todos los datos se procesan directamente por Ko-fi bajo sus propios términos y política de privacidad. Lyfe Health no es responsable de cómo esa plataforma gestiona los datos.

Sección 04

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso. Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados en Canadá, los Estados Unidos o la Unión Europea, según el proveedor de servicios que usemos, por ejemplo Wix, Google o PayPal.

Sección 05

Retención de Datos

Tus datos personales se retienen mientras tu cuenta permanezca activa o tu suscripción continúe. Una vez que elimines tu cuenta, conservaremos tus datos solo durante un corto período según sea requerido para propósitos legales u operacionales.

Sección 06

Tus Derechos

De acuerdo con las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo GDPR (Unión Europea), PIPEDA (Canadá) y Habeas Data (América Latina), tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Solicitar acceso a tu información personal
  • Solicitar correcciones a datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@lyfehealth.ca.

Sección 07

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estos incluyen cookies esenciales necesarias para que el sitio funcione, así como cookies de análisis y publicidad.

Específicamente, usamos Google Analytics para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio, Google Ads para campañas de remarketing y Facebook Pixel para medir la efectividad de nuestra publicidad. Estas herramientas pueden recopilar datos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo dedicado a las páginas.

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o a través de cualquier herramienta de gestión del consentimiento proporcionada en nuestro sitio web. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características.

Sección 08

Menores de Edad

Nuestros Servicios están destinados a audiencias generales. Si tienes menos de la edad mínima requerida por la ley local, 13 años en los Estados Unidos o 16 años en la Unión Europea, solo debes usar Lyfe Health con el consentimiento de un padre o tutor.

Sección 09

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y aplicación, con la fecha de "última actualización" actualizada en consecuencia. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Sección 10

Contáctanos

Para cualquier pregunta o solicitud sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, puedes contactarnos en info@lyfehealth.ca. El soporte se proporciona en inglés, español y francés.