Cómo encontrar tus propios disparadores de compra, poner una pausa planificada entre el deseo y el pago, ver cada precio en horas de tu vida, hacer que la compra requiera unos pasos más y superar el impulso antes de llegar a la caja.
Nota del médico: La mayoría de las compras por impulso son un hábito que se puede cambiar con los pasos que aparecen a continuación. Si no puedes dejar de comprar aunque lo desees, ocultas las compras a las personas cercanas a ti, o las compras te están poniendo en deuda, habla con tu médico o un terapeuta. Un consejero de crédito sin fines de lucro puede ayudar con la propia deuda.
Cómo ocurre realmente una compra por impulso
Es tarde, estás cansado y un banner de "última oportunidad" aparece en tu teléfono. Dos toques después, ya está comprado.
Cosas tres se reunieron en ese momento. Primero, un disparador: una hora, un estado de ánimo, un correo electrónico, un feed. La situación en la que te encuentras es el vínculo más fuerte único con la compra por impulso en línea que han medido los investigadores [2]. Segundo, un aumento del deseo. En un estudio de escáner cerebral, "gustar" un producto encendió una zona de recompensa, mientras que un precio que resultaba demasiado alto encendió una zona vinculada al malestar, y cada señal por sí sola ayudó a predecir si las personas compraban [8]. Tercero, un camino fácil para pagar. Los sitios de compra suelen tener varias características que fomentan la compra por impulso, como reducir el riesgo que se siente y mostrar lo que otros compraron [4], y las personas están dispuestas a gastar más solo cuando está a la vista el logo de una tarjeta de crédito [9].
Cada paso siguiente trabaja en una de esas tres partes. El Paso 1 encuentra tus disparadores. El Paso 2 da tu versión calmada un voto antes de que el dinero salga. El Paso 3 hace que el camino para pagar sea más largo. El Paso 4 reduce el deseo mismo cuando llega el impulso. El Paso 5 te dice si está funcionando.
Apréndelos en este orden. No puedes planificar alrededor de disparadores que no hayas nombrado, así que el registro viene primero.
Paso 1: Encuentra tus disparadores de compra con un registro de 14 días
POR QUÉ IMPORTA ESTO
El tirón de cada disparador depende de la persona y el contexto [1]. Un correo de oferta puede hacer nada a tu amigo y todo a ti. Un registro convierte "solo compro cosas" en una lista corta de momentos que puedes planificar.
- Hoy, inicia una nota en tu teléfono llamada "Compras no planificadas".
- Durante los próximos 14 días, registra cada compra que no habías planeado antes de verla. Escribe cinco cosas: qué fue, el precio, dónde (qué app, sitio o tienda), la hora y tu estado de ánimo.
- Agrega el disparador en unas pocas palabras: "correo de oferta", "desplazarse en la cama", "lo vi en la caja", "aburrido en el almuerzo", "publicación de un amigo".
- Da a cada compra una puntuación de arrepentimiento de 0 (contento de haberla comprado) a 10 (lamento haberla comprado). Puntuádoslo 2 días después, no el mismo día.
- No cambies tus gastos aún. Por ahora solo estás mirando.
- El día 14, lee todo el registro. Resalta tus 3 disparadores principales: los que aparecen con más frecuencia, o que más te han costado.
- Escribe tu zona de peligro en una línea, por ejemplo: "aplicaciones de compras después de las 9 pm cuando estoy cansado" o "almuerzos sin nada planeado".
Profundicemos más
- Usa tus estados de cuenta bancarios y de tarjetas como comprobante. La mayoría de las personas olvidan las compras pequeñas, y un registro construido solo a partir de la memoria los omitirá.
- Marca qué compras fueron en línea y cuáles fueron en una tienda. En línea, los disparadores situacionales y de marketing lideran, y el diseño del sitio web viene cuarto [2]. Si la mayoría de tu registro es en línea, el Paso 3 te será más útil.
- Suma las compras de alto arrepentimiento (7 a 10) por separado. Ese número es tu objetivo real. Las de bajo arrepentimiento pueden ser pequeños placeres que valga la pena mantener.
Qué esperar
Para el día 14 sabrás cuándo y por qué es más probable que compres por impulso.
Si no está funcionando
- Te olvidas de registrar. Registro desde tus estados de cuenta una vez a la semana, y agrega el estado de ánimo y el disparador desde la memoria lo mejor que puedas.
- Cada compra se siente "planeada". Usa una prueba simple: si no sabías que la comprarías cuando te despertaste ese día, cuenta.
- No hay patrón claro. Ejecuta el registro durante otros 14 días. Los patrones a menudo aparecen solo en ciertos días, como el día de la nómina o el final de una semana difícil.
Paso 2: Establece una Línea de Pausa, Espera 24 Horas y Ve el Precio en Horas de Trabajo
CÓMO ESTO IMPORTA
Una impulsión es un aumento repentino en el deseo que anula temporalmente tus preferencias a largo plazo [3]. Una línea de pausa decide con anticipación qué compras tendrán un tiempo de espera, para que no tengas que decidir en el calor del momento. Compradores frecuentes de impulsos en línea dicen que el postergamiento, los límites de gasto y los costos que pueden ver son entre las herramientas que más desean [4].
El precio en horas de trabajo es la segunda mitad. Ocultar el costo con un card hace que la gente gaste más, y ese efecto se debilitó cuando estimaban sus costos artículo por artículo en lugar de como un total aproximado [9]. Ver el precio como horas de tu propio trabajo es una forma de hacerlo. En un estudio de 107 personas comprando en un sitio real, un aviso que hizo que el costo destacara fue una de las cuatro herramientas que redujeron el deseo de comprar [10].
Cómo establecer tu línea de pausa
- Elige una cantidad, por ejemplo el 1% de tu ingreso mensual en mano. Con 3,000 al mes, son 30. Escríbelo en tu teléfono junto a tu registro.
- Coloca la línea justo por debajo del precio de tu compra típica de arrepentimiento alto del Paso 1, si esa es menor.
- Cualquier cosa por encima de la línea de pausa espera 24 horas. Ponlo en el carrito o en una lista de deseos, luego cierra la pestaña o alejarte del estante.
- Las compras grandes, alrededor de 10 veces tu línea de pausa o más (300 con 3,000 al mes), van en una lista de 30 días con el artículo, el precio y la fecha de hoy.
- Cuando termine el tiempo de espera, pregúntate: ¿Sigo queriendo esto, y qué reemplaza? Si sí, compra sin culpa. Si no, elimínalo del carrito.
- Escribe el resultado en tu registro: "esperé, aún compré" o "esperé, descarté".
Cómo preciosarlo en horas de trabajo
- Calcula tu pago por hora una vez: tu ingreso mensual en mano dividido entre las horas que trabajas en un mes. A tiempo completo son aproximadamente 160 horas (40 a la semana por 4).
- Guarda ese número junto a tu línea de pausa.
- Para cualquier cosa por encima de tu línea de pausa, divide el precio entre ese número. 90 a 15 la hora son 6 horas. Pregunta: ¿Trabajaría 6 horas por esto hoy?
- Usa el pago en mano, después de impuestos. Si tus ingresos cambian mes a mes, usa tu mes más bajo de los últimos seis.
- Redondea a horas enteras. Quieres poder hacerlo en tu cabeza en menos de 30 segundos.
Ir más profundo
- Haz la espera física. Sale de la tienda, cierra la app, o pon el teléfono en otra habitación. Una espera que pasas navegando no es mucha espera.
- Las cosas por debajo de tu línea de pausa no son gratuitas. Si tu registro muestra muchas compras pequeñas, establece una cantidad semanal para pequeños caprichos en lugar de una espera por compra.
- Revisa la lista de 30 días en el día de pago y tacha lo que haya perdido su atractivo.
Qué esperar
Verás en tu registro cuántos artículos esperados aún querías. Los que compras después de una espera y una verificación de horas de trabajo son elecciones, y tus puntuaciones de arrepentimiento deberían reflejarlo.
Si no está funcionando
- Siempre rompes la espera. Empieza con una espera de 2 horas durante una semana, luego pasa a 24 horas.
- "Se agotará." Si se agota, escribe si te arrepentiste una semana después.
- Las horas no sienten como nada. Imagínalas: "6 horas es la tarde del martes hasta que me vaya a casa".
- Haces las matemáticas y compras de todos modos. Entonces fue una elección, no una impulsión. Ese es el objetivo.
Paso 3: Hacer que comprar requiera más pasos
POR QUÉ IMPORTA
Es más fácil cambiar el teléfono y el buzón que depender de la fuerza de voluntad a las 11 de la noche. El diseño de las plataformas es uno de los principales enlaces a la compra por impulso en línea [2], y un informe de la OCDE describe "patrones oscuros": diseños comúnmente encontrados en tiendas en línea que guían, presionan o engañan a las personas para que tomen decisiones que a menudo no están en su interés [11]. Los correos electrónicos de ofertas están diseñados para actuar sobre ti: en 70 experimentos aleatorizados en una plataforma de entradas, las ofertas de descuento por correo electrónico aumentaron el gasto en un 37% durante la oferta, y el 90% de ese gasto extra no era por la oferta misma [12]. Los compradores frecuentes de impulso piden herramientas que añadan esfuerzo en el checkout [4]. Puedes añadir ese esfuerzo tú mismo.
- Elimina las tarjetas guardadas de tus 3 sitios y aplicaciones de compras favoritas hoy. Escribe el número de la tarjeta cada vez. Usa tu registro del Paso 1 para elegir las 3.
- Desactiva la compra con un clic donde sea que un sitio te lo ofrezca.
- Mueve las aplicaciones de compras de tu pantalla principal. Elimina la que más usas, o ponla en una carpeta en la última pantalla.
- Desactiva las notificaciones de compras de cada aplicación de compras.
- Desea de 3 correos electrónicos o mensajes de venta esta semana, luego 3 más la próxima semana, hasta que tu buzón tenga ninguno.
- Cierra sesión en tu cuenta de compras principal, así la compra requiere una contraseña.
Profundicemos
- Comienza con los disparadores que señalaste en el Paso 1. Si "correo electrónico de oferta" encabeza tu registro, el buzón lo importa más. Si es "desplazarse en la cama", el teléfono lo hace.
- Cada paso extra en el checkout es un momento para que tu línea de pausa y los cálculos de horas de trabajo del Paso 2 actúen.
- Mantén la fricción. Tiendas y aplicaciones siguen encontrando nuevas formas de hacer la compra más rápida, así que revisa tu teléfono y tus tarjetas guardadas una vez al mes.
Qué esperar
Menos impulsos llegan al checkout, y los que llegan lo hacen más lento, dando oportunidad al Paso 2. Observa tu conteo semanal en el Paso 5 para ver el cambio.
Si no funciona
- Vuelves a guardar la tarjeta "solo esta vez". Quítala de nuevo y añade el sitio a tu línea de zona de peligro.
- Navegas en el navegador web en su lugar. Cierra sesión allí también y no dejes que el navegador guarde los detalles de la tarjeta.
- Los correos electrónicos de venta siguen llegando. Usa el enlace de cancelación de suscripción al final, no solo borrar. Si siguen llegando, filtra para que vayan a una carpeta que nunca abras.
Paso 4: Superar un impulso: HALT y un cambio de 10 minutos
POR QUÉ IMPORTA
Los impulsos son más fuertes cuando el cuerpo o el estado de ánimo están bajos. En un estudio de laboratorio, personas tristes por una película ofrecieron pagar más por el mismo artículo que personas en un estado de ánimo neutral, incluso con dinero real en juego [5]. En cinco estudios de laboratorio y en campo, personas hambrientas tomaron y compraron más artículos no alimenticios, como grapas, aunque el hambre no las hiciera gustar más esos artículos [6]. En más de 6 años y más de 2.500 personas, la soledad alimentó el materialismo más que al revés [7]. Y en 7.827 informes cotidianos de 205 adultos, cuanto más autocontrol habían usado esas personas ese día, con menos frecuencia resistían el siguiente deseo [13].
Se puede bajar el deseo en sí. En un estudio de compras de 107 personas, los estímulos de reflexión y la distracción ambos bajaron el impulso de comprar [10].
- Cuando sientas la tentación de comprar, detente y pregúntate: ¿estoy Hambriento, Enfadado, Solo o Cansado? Añade uno más: ¿estoy Triste?
- Si la respuesta es sí, arregla el estado primero. Algo de comer. Envía un mensaje o llama a un amigo. Sal a la calle. Ve a dormir. El artículo puede ir en tu lista de deseos.
- Luego haz un cambio de 10 minutos alejado de las pantallas de compra: un corto paseo, quehaceres, una llamada, una ducha, una página de un libro. Cierra la aplicación primero.
- Después de 10 minutos, si aún lo quieres y está por encima de tu línea de pausa, la regla de 24 horas del Paso 2 aplica.
- Escribe el estado HALT en tu nota "Compras no planadas" al lado de la compra, o al lado "impulso, no comprado".
Profundicemos
- Combina la solución con la letra. Hambriento: come. Enfadado: muévelo o escríbelo. Solo: llega a una persona, no a una tienda. Cansado: duerme. Triste: habla con alguien o sal a la calle.
- Planifica alrededor de tu estado HALT principal. Si es "cansado", las aplicaciones de compras van en una carpeta después de las 9 pm. Si es "hambriento", no hagas compras en línea antes del almuerzo.
- El cambio debe alejarte de la pantalla. Esperar mientras sigues navegando le da más tiempo a la tienda para trabajar en ti.
Qué esperar
Captarás más impulsos antes de que se conviertan en compras, y en unas pocas semanas sabrás qué estados planificar.
Si no funciona
- Te olvidas de comprobar. Pon la palabra "HALT" en la pantalla de bloqueo de tu teléfono durante un mes.
- El impulso vuelve después de 10 minutos. Eso es normal. Pon el artículo en tu lista de 24 horas y deja que el Paso 2 haga el resto.
- La compra es tu principal consuelo cuando te sientes bajo, la mayoría de los días. Habla con tu médico o un terapeuta. Eso es una señal de que la necesidad es de ayuda emocional, no solo de gasto.
Paso 5: Cuenta tus compras no planeadas cada semana
POR QUÉ IMPORTA ESTO
El registro del Paso 1 te mostró el punto de partida. Contar cada semana muestra si la pausa, la fricción y la verificación HALT están funcionando, y cuál necesita más esfuerzo. La compra por impulso depende del contexto [1], por lo que tus resultados te dirán más que cualquier promedio.
- Una vez a la semana, en el mismo día, abre tus estados y cuenta las compras no planeadas de la semana pasada y su total.
- Cuenta cuántos artículos por encima de tu línea de pausa esperaste 24 horas y cuántos descartaste.
- Cuenta cuántas ganas encontraste con HALT y un intercambio.
- Escribe los tres números en tu nota.
- Compara con tu primer registro de 14 días. Apunta a 20% menos compras no planeadas al principio, luego 50%.
Qué esperar
Tu objetivo es tener menos compras no planeadas y un total semanal menor al día 60. Sigue contando después de eso: las tiendas y las apps siguen encontrando nuevas formas de hacer la compra más rápida.
Si no funciona
- La cuenta baja, luego sube. Revisa qué cambió: una nueva app, un día de pago, una semana difícil. Vuelve al paso para ese disparador.
- No puedes reducir en absoluto, o estás ocultando compras. Consulta la Nota del Médico al principio.
Comprobación de habilidades
| Habilidad | Inicio | Sólido | Fuertes |
|---|---|---|---|
| Compras no planeadas | Tu primer conteo semanal y total | 20% menos | 50% menos, mantenido durante 2 meses |
| Tiempo de enfriamiento | De tus últimos 10 deseos por encima de tu línea de pausa, esperaste 24 horas en 0 a 2 | 5 a 7 | 9 o 10 |
| Cálculo de horas de trabajo | Nunca lo he hecho | Lo hago para compras grandes | Lo hago para la mayoría de compras, en menos de 30 segundos |
| Fricción | No sé cuántas tarjetas y apps están guardadas | No hay tarjetas guardadas en mis 3 sitios principales, no hay apps de compras en la pantalla principal | Todo eso, más sin correos electrónicos, mensajes o notificaciones de compras en venta por 30 días |
| Verificación de ganas | De tus últimos 10 impulsos, ejecuté HALT y un intercambio en 0 a 2 | 5 a 7 | 9 o 10, y conozco mis 2 estados HALT más comunes |
Grupos especiales
- Pago irregular (trabajo por proyectos, comisiones, trabajo estacional). Establece tu línea de pausa y tu tarifa por hora desde tu mes más bajo de los últimos seis, no desde el mejor.
- Parejas y cuentas compartidas. Acuerden una línea de pausa compartida para el dinero conjunto. Cada persona mantiene su propio registro, para que nadie se sienta vigilado.
- Adolescentes con su primera tarjeta. Los mismos pasos funcionan con números más pequeños. Un padre puede hacer el registro de 14 días junto a ellos, para que sea un proyecto compartido en lugar de una revisión.
- Trabajadores de turnos nocturnos. Tu ventana de "cansado" puede ser la mañana. Pon las apps de compras en una carpeta para las horas después de que termine tu turno.
Mitos
Mito: "La dopamina te hace comprar, así que no puedes ayudarlo." Verdad: un estudio de escaneo cerebral vinculó tanto el tirón de un producto como el pinchazo de su precio a las decisiones de compra [8]. Tu cerebro también pondera el precio, y una pausa le da más tiempo a ese lado.
Mito: "La compra por impulso solo significa falta de voluntad." Verdad: una revisión de más de 75.000 compradores encontró que rasgos, motivos, tiempo, dinero, marketing y estado de ánimo alimentan todo ello [1]. Cambiar tu entorno funciona mejor que culparte a ti mismo.
Mito: "Pagar con tarjeta o efectivo no hace diferencia." Verdad: la gente estuvo dispuesta a gastar más solo cuando el logo de una tarjeta de crédito estaba visible [9].
Mito: "Los correos electrónicos de ofertas solo importan si uso el código." Verdad: en 70 experimentos, el 90% del gasto adicional después de un correo de descuento no estaba en la oferta [12].
Mito: "Los correos electrónicos de ofertas solo importan si uso el código." Verdad: en 70 experimentos, el 90% del gasto adicional después de un correo de descuento no estaba en la oferta [[12]].
Preguntas frecuentes
¿Realmente funciona la regla de las 24 horas? Un impulso es un aumento corto en el deseo que anula tus deseos a largo plazo [3], y esperar es una forma de aguantar hasta que pase. Pruébalo por ti mismo: cuenta cuántas de las cosas en las que esperaste seguiste queriendo.
¿Por qué hago más compras cuando estoy cansado, triste o solo? El estado de ánimo y el autocontrol están en el centro de la compra por impulso [1]. La tristeza aumentó lo que la gente ofreció pagar en un estudio de laboratorio [5], la alimentación materialista se alimentó por 6 años por la soledad [7], y fue más difícil resistirse después de un día de autocontrol [13].
¿Está bien comprar pequeños caprichos? Sí. Mantén las pequeñas alegrías que valoras realmente, y establece una cantidad semanal para ellas, para que sean una elección, no un accidente.
¿Debo eliminar todas las apps de compras? Empieza con la que está al tope de tu registro. Moverla de la pantalla principal y quitar la tarjeta guardada puede ser suficiente.
¿Qué si compro en tiendas físicas, no en línea? Los mismos pasos funcionan. Deja tu tarjeta en casa en los viajes de navegación, lleva una lista y sal de la tienda para tu intercambio de 10 minutos.
Qué hacer a continuación
- Hoy: inicia tu nota "Compras no planeadas" y establece tu línea de pausa.
- Esta semana: calcula tu pago por hora neto y quita las tarjetas guardadas de tus 3 sitios principales.
- Día 14: rodea tus 3 disparadores principales y escribe tu línea de zona de peligro. Luego, puntúate en la Comprobación de habilidades una vez a la semana.
Ir más allá
- Salirse de la rueda de estatus: Dinero, estatus y seguir a los demás es para compras hechas para seguir el ritmo de otras personas.
- Riqueza real es querer lo que tienes: Encuentra tu 'suficiente' y vive simplemente te ayuda a decidir qué significa "suficiente" y profundiza más con un periodo de espera de 30 días para cada nuevo deseo.
- Por qué compras por impulso: Tu cerebro, el momento y la oferta profundiza más en el cerebro y la oferta de ventas.
- ¿Por qué gasto de más? Diferencia el gasto impulsivo, emocional, social, hábito y compulsivo te ayuda a distinguir los diferentes tipos de gasto excesivo.
- Cuando las compras se sienten fuera de control: Detecta la compra compulsiva y obtén ayuda real es para compras que no puedes detener.
- Rompe los impulsos de hacer clic, comprar y apostar con fricción y reinicios corporales rápidos cubre impulsos más allá de las compras, como apostar y hacer scroll.
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- Desafíos de no-compras como un ayuno moderno, y Desinfluencia, evaluados analiza los meses de no-compras.
- Antes de comprar: ¿Necesario o deseable, tu salario real por hora y costo por uso profundiza más en tu salario real por hora y costo por uso.
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